Et vous, vous faites comment pour mesurer le niveau d'engagement de vos salariés ?🌡️
L’engagement des salariés est un facteur clé de la performance et de la compétitivité d’une entreprise. Il se traduit par la motivation, l’implication et l’adhésion des collaborateurs aux valeurs, à la vision et aux objectifs de l’organisation.
Mais comment mesurer le niveau d’engagement des salariés ? Quels sont les indicateurs à prendre en compte ? Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en œuvre ?
Il existe plusieurs méthodes pour évaluer l’engagement des salariés, qui peuvent être complémentaires.
✅La plus courante est le sondage annuel, qui permet de recueillir l’avis des collaborateurs sur différents aspects de leur travail : la satisfaction, la reconnaissance, le sentiment d’appartenance, les opportunités de développement, etc.
➕Ce type d’enquête offre une vision globale et synthétique du climat social et de l’engagement des salariés.
❗Il ne reflète pas forcément la réalité vécue au quotidien par les salariés, il peut être biaisé par des facteurs externes (contexte économique, événements ponctuels, etc.), et il ne permet pas d’identifier les leviers d’action spécifiques à chaque équipe ou service.
✅Une autre méthode consiste à réaliser des entretiens individuels réguliers avec les salariés, qui permettent d’échanger sur leur ressenti, leurs attentes, leurs difficultés et leurs besoins.
➕Cette approche permet de créer un lien de confiance entre le manager et le collaborateur, de détecter les signes de désengagement ou de mal-être, et de proposer des solutions adaptées. Les entretiens individuels sont aussi l’occasion de reconnaître le travail accompli, de fixer des objectifs clairs et motivants, et de favoriser le développement des compétences.
❗Les entretiens individuels sont donc un outil essentiel pour renforcer l’engagement des salariés, mais ils nécessitent du temps, de la disponibilité et des compétences managériales. ils ne donnent pas une vision de l’engagement collectif.
✅Une troisième méthode consiste à utiliser des indicateurs quantitatifs, qui permettent de mesurer l’impact de l’engagement des salariés sur les résultats de l’entreprise. Il peut s’agir par exemple du taux d’absentéisme, du taux de turnover, du taux de productivité, du taux de satisfaction client, etc.
➕Ces indicateurs sont utiles pour évaluer l’efficacité des actions mises en place pour améliorer l’engagement des salariés,
❗Ils ne suffisent pas à expliquer les causes et les facteurs qui influencent l’engagement.
➡️Pour mesurer le niveau d’engagement des salariés, il est donc recommandé d’utiliser une combinaison de ces différentes méthodes.
Chez Lixi, nous recueillons régulièrement et de façon confidentielle le ressenti de chaque collaborateur et en tirons des indicateurs collectifs, de la santé d’une équipe à celle de l’ensemble du personnel.
Quelle que soit la méthode utilisée, il nous paraît essentiel de communiquer les résultats obtenus aux salariés, de les associer à la définition des axes d’amélioration, et de mettre en œuvre des actions concrètes et suivies pour renforcer leur engagement.
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